樱雪热水器故障—常见的问题
插上电源指示灯不亮；通上电源有灯但不加热；热水器无法使用，通电即跳闸；热水器漏水热水器不能点火；有小火而没有大火造成水不热所以无法使用；点火时有火花而火不能点着。；底部漏水、水箱漏水或水膜阀漏水；在打开时发生响声 ；冬天水烧不热、夏天太烫；能打火但一会儿就熄灭；好用却不能自动熄火。


樱雪热水器故障—解决办法
1.首次使用或维修,清洗后的第一次使用,必须先将热水器注满水,再接通电源；热水器使用的电源线径，必须符合热水器的额定电流值要求；电源插座必须有可靠的接地线；严禁湿手拔电源插头，长期不用时应拔下电源插头；安全阀不得自行调整其泄压压力；若要在安全阀的泄压口接排泄管，排泄管口必须朝下，并保持与大气相通；冬天，热水器若长期不用，应将内胆里的水排空，以免结冰损坏内胆，排空前务必切断电源；热水器最高温度可达75℃以上，

2.初次使用，应先试水温，以免烫伤；长沙樱雪热水器维修服务中心告诉您不同地区的水质及硬度不同，应定期将热水器内的水排空，清洗、除垢；清洗外壳，不要用水直接喷洒，应先断电，用柔软的湿布轻轻擦拭，然后用干布抹干；如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭。

3.当使用橡胶管连接热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次；由于燃气都具有异味，当感到有这样的味道时，说明有漏气现象，此时不要启动任何电器设备，及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，可找有关服务部门尽快解决。